🫡

Terima Kasih telah membuka halaman ini.

disini kita jelaskan syarat & ketentuan agar wisuda kamu berjalan lancar dan aman.

Term & Condition

Syarat dan ketentuan

đź“Ś Ketentuan Umum

  1. Klien wajib membaca dan memahami seluruh Terms & Conditions (T&C) sebelum melakukan pembayaran.
  2. Dengan melakukan pembayaran DP, klien dianggap telah menyetujui seluruh isi T&C ini secara sadar dan tanpa paksaan.
  3. Booking resmi hanya tercatat setelah pembayaran DP minimal Rp200.000 dan mengisi form booking.
  4. DP dibayar langsung setelah mengisi form booking
  5. Jika sudah mengisi form booking namun DP belum ada di transfer, slot masih bisa terisi oleh klient lain yang mendahului lebih cepat DP.
  6. Lakukan pelunasan paling lambat H-2 sesi foto
  7. Sesi foto *bisa dilakukan diluar hari H acara wisuda
  8. Apabila terjadi pembatalan sepihak dari client, maka DP tidak dapat dikembalikan ;
  9. Uang transfer yang masuk kerekening lavio tanpa ada konfirmasi terlebih dahulu tidak bisa dikembalikan secara sepihak
  10. Durasi sesi foto dihitung/berjalan berdasarkan jam booking & sesuai dengan jadwal sesi foto yang dipilih. Toleransi keterlambatan 10 menit dari jadwal sesi foto;
  11. Apabila melakukan perpindahan sesi tiba-tiba di hari H-1 atau di Hari H akan ada biaya tambahan
  12. Perubahan paket/sesi photo/lokasi/additional bisa dilakukan sebelum hari H-2 *jika fotografer tersedia dan menyanggupi* Pastikan saat booking sudah fix
  13. Durasi / waktu didalam paket tidak bisa di bagi ke beberapa sesi, hanya bisa dilakukan “1 Waktu 1 Sesi Foto” kecuali diluar hari H.
  14. Fotografer standby dilokasi 15 menit sebelum jam booking / sesi foto berlangsung
  15. Jika ada keterlambatan dari fotografer, maka durasi dihitung dari mulainya sesi foto bersama fotografer saat itu juga
  16. Sesi foto ini dilakukan outdor (bukan studio foto)
  17. Paket dan harga tertera sebagaimana mestinya. tidak bisa ditawar ataupun dinego.
  18. Jika jumlah person (bukan wisudawan/ti) dalam satu frame foto  bertambah maka ada biaya tambahan
  19. Jika keluarga/teman ikut berfoto menggunakan atribut wisuda maka akan anggap sebagai klien juga denga biaya tambahan berlaku  
  20. Seluruh paket include free 1 s/d 3 foto sameday edit (highlight stories), yang akan diberikan maksimal H+1
  21. Seluruh file dikirim via Link Google Drive dan berlaku selama 14 hari sejak link telah dibagikan kepada klient. Segera langsung Download semua file!
  22. Harap selalu ingat dan pahami sesi dan waktu yang dibooking!. Selalu kontak dengan admin untuk peninjauan ulang paket yang telah dibooking
  23. Jika klien Lalai dalam memahami Term & Condition yang berlaku maka bukan tanggung jawab kami 
  24. Invoice dan Kwitansi pembayaran dikirim melalui email yang terdaftar saat mengisi form booking
  25. Dengan melakukan pembayaran DP, klien dianggap sudah membaca, memahami & mensetujui term condition yang berlaku
  26. Klient sopan kamipun segan dan ramah 🙂
 

đź“Ś Ketentuan Pemilihan & Editing Foto

  1. Pemilihan Foto untuk Diedit

    • Klien berhak untuk memilih sendiri foto yang akan diedit, atau menyerahkan sepenuhnya kepada tim Lavio Gallery untuk menentukan foto terbaik.

    • Apabila klien memilih opsi “dipilihkan”, maka editor berhak menentukan foto terbaik berdasarkan kualitas dan ekspresi, dan hasil pilihan tersebut tidak dapat diganti setelah proses editing selesai.

    • Teknis dan tata cara pemilihan foto akan dijelaskan oleh admin Lavio melalui chat resmi.

  2. Batas Waktu Pemilihan Foto

    • Klien wajib melakukan pemilihan foto maksimal 3 hari setelah foto dikirimkan untuk dipilih.

    • Jika dalam waktu tersebut tidak ada respon atau konfirmasi, maka Lavio Gallery berhak memilih foto secara acak (random) untuk proses editing.

  3. Proses & Hasil Editing

    • Foto hasil edit akan diberi warna dan tone khas Lavio Gallery, menyesuaikan karakter visual yang telah menjadi ciri khas brand kami.

    • Proses editing dilakukan dalam waktu 2–4 hari kerja, tergantung antrian dan tingkat kesulitan.

    • Jika melewati batas waktu tersebut, klien dapat menghubungi admin untuk meninjau progres editing.

    • Seluruh file (foto original & hasil edit) akan diserahkan setelah status pembayaran dinyatakan lunas.

  4. Revisi Foto

    • Klien berhak melakukan revisi minor (perubahan ringan) maksimal 1 kali dalam waktu 24 jam setelah file hasil edit diterima.

    • Apabila tidak ada respon dalam jangka waktu 24 jam, maka hasil edit dianggap final dan disetujui oleh klien.

    • Revisi tambahan di luar ketentuan tersebut akan dikenakan biaya revisi tambahan.

  5. Batasan Permintaan Edit

    • Editor tidak menerima permintaan edit yang bersifat berlebihan atau mengubah objek utama, seperti:

    • Mengubah bentuk tubuh,
    • Mengganti warna pakaian,
    • atau melakukan perubahan fisik lainnya yang tidak realistis.

Semua proses editing dilakukan untuk menjaga hasil tetap natural, estetik, dan profesional sesuai standar Lavio Gallery.

đź“Ś Ketentuan Foto Wisuda

  1. Penggunaan Moodboard / Referensi Pose

    • Penggunaan moodboard, referensi pose, atau inspirasi gaya foto tidak diperkenankan saat hari H wisuda.

    • Hal ini dikarenakan kondisi lapangan pada hari wisuda biasanya ramai, padat, dan terbatas waktu, sehingga tidak memungkinkan untuk meniru setiap pose dari moodboard dengan sempurna.

    • Semua konsep gaya, arah pose, dan pengambilan foto akan dipandu langsung oleh fotografer profesional Lavio Gallery sesuai pengalaman, kondisi cahaya, serta situasi di lokasi.

  2. Ekspektasi & Hasil Akhir

    • Moodboard hanya dijadikan sebagai acuan gaya secara umum, bukan patokan hasil akhir.

    • Hasil foto dapat berbeda tergantung pada kondisi cuaca, pencahayaan, lokasi, outfit, serta ekspresi klien saat sesi berlangsung.

    • Lavio Gallery tidak bertanggung jawab atas hasil foto yang tidak sepenuhnya sesuai dengan moodboard, karena faktor teknis dan situasional di lapangan tidak bisa disamakan dengan referensi sesuai moodboard.

  3. Kepercayaan pada Tim Fotografer

    • Klien diharapkan mempercayakan sepenuhnya proses pengarahan, pose, dan gaya foto kepada fotografer Lavio.

    • Setiap fotografer kami telah berpengalaman dalam mengarahkan ekspresi, gestur tubuh, dan komposisi foto agar tetap natural dan proporsional di depan kamera.

    • Tujuan kami adalah memberikan hasil terbaik yang tetap estetik, profesional, dan sesuai karakter klien, bukan hanya meniru pose dari moodboard.

đź“Ś Ketentuan Keterlambatan & Pergantian Sesi

1. Keterlambatan Klien yang Mengakibatkan Pergantian Sesi

  • Klien wajib datang sesuai jadwal sesi yang telah disepakati saat booking.

  • Apabila klien datang terlambat hingga melewati waktu sesi yang sudah dijadwalkan, dan keterlambatan tersebut mengganggu, memotong, atau mengharuskan pindah ke sesi berikutnya, maka akan dikenakan biaya tambahan.

  • Pergantian sesi ini dilakukan untuk menjaga:

    • Ketertiban jadwal klien lain,

    • Kualitas hasil foto,

    • Waktu kerja tim fotografer

2. Rumus Perhitungan Biaya Tambahan

Biaya tambahan dihitung dari:

(Extra Time x Paket yang Dipilih) + Biaya Tunggu Fotografer

Penjelasan:

  • Extra Time dihitung setiap kelipatan 15 menit.

  • Biaya per extra time 15 menit = Rp 100.000

  • “Paket yang dipilih” berarti jumlah slot waktu yang setara dengan durasi paket.

  • Biaya tunggu fotografer = Rp 100.000 (flat)

PaketDurasiKonversi ke Slot Extra Time (15 menit)
Basic 130 menit2 slot (2 x 15 menit)
Basic 250 menit3 slot (dibulatkan ke atas = 45 menit)
 
3. Contoh Perhitungan Biaya Tambahan

 

1. Paket Basic 1 – Durasi 30 Menit

Jika klien terlambat hingga sesi harus bergeser ke jam berikutnya:

  • Keterlambatan memakan 30 menit, berarti:

    • Extra time: 15 menit = Rp 100.000

    • 30 menit terlambat = 2 slot extra time

    • 100k x 2 = 200k

  • Biaya tunggu fotografer = 100k

 

Total Biaya Tambahan = 200k + 100k = Rp 300.000

 

2. Paket Basic 2 – Durasi 50 Menit

Jika klien terlambat hingga memotong 45 menit sesi berikutnya:

  • 45 menit = 3 slot extra time
  • 100k x 3 = 300k
  • Biaya tunggu fotografer = 100k

 

Total Biaya Tambahan = 300k + 100k = Rp 400.000

 
4. Info tambahan

  • Jika keterlambatan klien lebih dari durasi total paket, Lavio berhak:

    • memotong durasi sesi, atau

    • menolak sesi apabila sesi lain sudah menunggu.

  • Keterlambatan yang membuat sesi tidak dapat dilakukan tidak bisa direfund.

  • Jika klien ingin tetap melanjutkan sesi pada jam lain, maka klien wajib mengikuti ketersediaan jadwal dan tetap membayar biaya tambahan sesuai perhitungan di atas

đź“ŚKetentuan Video Cinematic

  1. Pemilihan Musik Video

    • Jika klien tidak memberikan request atau pilihan musik untuk video, maka editor berhak menentukan musik yang dianggap sesuai dengan konsep video.

    • Musik yang telah dipilih oleh editor tidak dapat direvisi atau diganti, karena sudah melalui proses penyelarasan tempo dan mood pada hasil akhir video.

  2. Permintaan Musik atau Lagu

    • Klien berhak mengajukan request musik atau lagu yang ingin digunakan dalam video cinematic, dengan catatan:

    • Klien wajib memberikan file atau tautan (link) lagu yang dimaksud sebelum proses editing dimulai.

  3. Video berkonsep & Ngebite

    • Video yang memiliki konsep khusus, ide visual tertentu, atau pengambilan gambar dengan arahan termasuk kategori video berkonsep.

    • Contohnya seperti video dengan alur cerita, tema sinematik, atau gaya pengambilan yang diarahkan (ngebite).

    • Video berkonsep atau ngebite akan dikenakan biaya tambahan, tergantung tingkat kesulitan, durasi, dan kebutuhan properti atau lokasi.

    • Tim Lavio Gallery berhak memberikan arahan konsep, tone, dan gaya editing agar hasil video tetap estetik dan sesuai standar kualitas Lavio.

  4. Revisi Video

    • Revisi hanya dapat dilakukan setelah link video dikirimkan kepada klien melalui chat resmi (WhatsApp).

    • Klien memiliki waktu maksimal 1×24 jam setelah video dikirim untuk memberikan feedback atau permintaan revisi.

    • Jika dalam waktu tersebut tidak ada respon, konfirmasi, atau permintaan revisi, maka video dianggap sudah selesai dan disetujui oleh klien.

  5. Ketentuan Tambahan (Opsional)

    • Revisi hanya mencakup perbaikan minor (warna, transisi, urutan klip, teks, dan musik yang sudah disetujui).

    • Perubahan besar seperti penambahan klip baru atau perubahan konsep video akan dikenakan biaya tambahan

Penutup

  1. Semua ketentuan ini disusun untuk melindungi hak dan kewajiban kedua belah pihak Lavio dan klien.

  2. Klien yang telah melakukan pembayaran dianggap telah membaca dan menyetujui semua isi dokumen ini.

  3. Lavio berhak memperbarui isi T&C tanpa pemberitahuan langsung, dan versi terbaru akan selalu tersedia di website.

  4. Untuk pertanyaan, komplain, atau informasi tambahan, klien dapat menghubungi admin resmi Lavio Gallery melalui kontak yang tersedia.

Kembali